Las devoluciones de material sólo serán aceptadas bajo las siguientes condiciones: · Se suministrará un formulario de Petición de Devolución de Material que deberá ser debidamente rellenado y enviado a TURBOS MARINOS por E-mail: info@turbosmarinos.com · En caso de aceptar la devolución, TURBOS MARINOS reenviará el formulario firmado (documento imprescindible para hacer efectiva la devolución). Todo el material devuelto sin previa autorización, o no aceptado en garantía, pasado un plazo de 4 meses será depositado en un centro de reciclaje.
· Junto con éste se adjuntará una copia del albarán o factura donde figure el material a devolver. Los dos documentos deben ir en el interior del envío. · En caso necesario se adjuntará la copia del pedido, albarán o factura de reclamación de transporte o el parte de incidencia. · Debe respetarse el embalaje y las diferentes protecciones originales del material. · En caso de rotura causada por el transporte, se debe reclamar a la empresa de mensajería que ha efectuado la entrega antes de las 24 horas posteriores a su recepción. · Sólo se admitirán devoluciones a portes pagados. · El plazo máximo para hacer efectiva la devolución, es de 14 días laborables desde fecha del pedido.
· IMPORTANTE! Antes de realizar cualquier devolución de material, hay que tener en cuenta los gastos de manipulación (Mínimo 15€.) + Los gastos de transporte, pueden presentar un porcentaje muy elevado sobre su coste. · Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección Facilitada en dicho documento de devolución.
*(excepto piezas de motores y recambios que se descontará un 10% adicional si es error del cliente).
*(el paquete debe de ser regresado en su envoltorio original y no se admiten devoluciones de todo aquello que se compre por metros; cadenas, cabos, cintones, perfiles, etc,,,).
DEVOLUCIONES PIEZAS MECANICAS Y ELECTRICAS
Nuestra Garantía de Devoluciones de piezas mecánicas y eléctricas se debe de realizar dentro de los 3 días posteriores a la Entrega, es suficiente enviar un correo solicitando la devolución y nos encargaremos de todo, recogida de la mercancía y reembolso de los productos a la recepción del paquete en nuestro almacén. Si la devolución pasa de los 3 días pero se encuentra dentro de los 7 días posterior a la entrega el cliente perderá un 20% de su precio de compra y deberá de correr con los gastos de envío a nuestro almacén.
El artículo debe de ir en su embalaje original y meter albarán o factura dentro del paquete, y seguir las instrucciones enviadas a su email.
